創新的用途理論 (電子書)
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☆《華爾街日報》、英國《金融時報》、《財星》、《富比士》、《公司雜誌》專文報導推薦
當代最有影響力的創新大師克里斯汀生最新著作
揭開破壞性創新未解決的關鍵：商機在哪裡？該如何創新？
顧客想要的不是你的產品或服務，而是解決他問題的方案
學會問對問題，改變思考視角，找出顧客真正購買的原因
31個給領導者的思考題，全方位審視創新關鍵
你的公司也這樣嗎？關心銷售狀況、哪些人會購買商品、對商品是否滿意，卻對顧客為何會選擇你產品的原因，而不是競爭對手的不太清楚。
為什麼不斷增加差異化新功能，銷售卻沒有同步成長？
錯誤的問題，永遠引導不到正確的方向。
一旦市場情勢改變，非常可能一夕瓦解過去成功的企業。
創新不只需要了解顧客的需求，更要了解：顧客選擇這個產品做什麼？也就是要了解顧客使用產品的用途，在什麼情境下使用，遠勝過拚命改善產品的功能、特色。
克里斯汀生是全球最受推崇的創新大師，他的破壞性創新理論是《經濟學人》評為有史以來最重要的六大管理著作之一，尤其當今無一產業不面臨被科技顛覆的威脅。
破壞性創新理論解析對競爭的回應，預測將被顛覆企業的行為，但並沒有指引企業該往何處創新或如何創新，才能顛覆市場的領導者或開創新市場，但「用途理論」可以做到這些。
經過20年的持續研究，克里斯汀生補上了破壞性創新理論最關鍵的缺口，提出「創新的用途理論」，轉換思考邏輯，以「用途」視角，找出顧客消費的「起因」，重新架構創新，並且深入解析什麼是用途？用途與需求有什麼不同？如何理解用途的社會面與情感面？
因此Netflix不是與亞馬遜競爭，而是跟你放鬆時做的每件事競爭（如打電玩）
Facebook和抽菸某些時刻是在同樣的用途上競爭
BMW不只與傳統高級車款競爭，也跟Uber競爭
當你轉換視角 從用途理論出發，機會、競爭對手，以及顧客最在乎的東西都會看起來截然不同。分成三個階段：
1.深入了解顧客尋求進步的困擾
2.然後創造出適當的方案與對應的體驗，讓顧客每次都能完成任務
3.根據顧客的需求，打造以用途為核心的組織
?? ?
這本書的目的，就是讓你了解創新怎麼運作，知道創新成功的真正原因，創造並預測新的創新，當競爭的界線愈來愈模糊，以用途理論來思考企業的未來走向，最能有效幫助顧客達成任務的業者，就能取得競爭的優勢。
不論是新創企業還是成熟企業，不論你是要挑戰市場、開The North Face女款紅色緩衝穩定透氣越野跑鞋闢藍海、還是從顛覆中轉型，這本書都能讓顧客跟隨你、讓你掌握改變賽局的關鍵，是不可或缺的創新智慧！
名人推薦
▎中外創新學者、企業家? 重量推薦
臺灣大學國際企業學系教授 李吉仁 導讀
政大名譽教授 吳靜吉
聯強國際集團總裁兼執行長 杜書伍
商業策略媒體《科技島讀》創辦人 周欽華
奇果創新管理顧問公司首席顧問 周碩倫
Gogoro睿能創意股份有限公司共同創辦人暨執行長? 陸學森
LIVEhouse.in執行長 程世嘉
玉山金控總經理 黃男州
臺大國際企業學系教授? 湯明哲
交大經營管理研究所教授 楊千
iCook愛料理創辦人 蕭上農
iFit愛瘦身共同創辦人謝銘元
Netflix 創辦人里德?哈斯廷斯
可汗學院創辦人薩爾曼?可汗
可口可樂執行長穆塔?肯特??? 一致推薦
(依姓氏筆畫排列)
本書就是在強調從使用過程的每一細微的部分，去思考發覺並細緻解決這些不順暢、提高方便性、更為人性化、提升更大效能……等，去滿足很多細微不順暢的需求，就是提高被廣泛接受的關鍵，就是創新成功的關鍵。——聯強國際集團總裁兼執行長 杜書伍
在一個選擇無限的時代，理解顧客的「用途」無比重要。本書大概是克里斯汀生最輕、最好入門的商業書，但也是其較複雜的「顛覆理論」、以及「創新者的兩難」等模型的基礎。——商業策略媒體《科技島讀》創辦人 周欽華
這本書加入大量的實務案例還有對話，應該是克里斯汀生教授的著作中，最淺顯、最易懂的一本。全書沒有一張表格或是統計圖，沒有艱澀的專有名詞，只有案例故事以及對話思考的過程，但卻是創新最根源、最基本的問題，套句大陸商界目前的流行用語，這就是創新的「第一性原理」（First Principle），所有的創新由此而生。——奇果創新管理顧問公司首席顧問／兩岸知名創新企業指定講師 周碩倫
這本書精闢而深刻，不僅充滿洞見與實證理論，還提出許多國際企業實例，幫助讀者重新聚焦：如何瞭解且精準預測消費者的心態，打造消費者願意選用的產品與服務。?我鼓勵大家以開放的心來閱讀這本書，重新反思檢視自己和所屬的組織如何看待創新和消費者的需求。——Gogoro睿能創意股份有限公司共同創辦人暨執行長? 陸學森
我們都應該更像是社會學家，走進顧客的情境，看到社會的脈絡，發掘別人沒有注意到的創新機會。我誠摯地推薦本書給已經被資訊洪流淹沒、而不知如何是好的讀者們。——LIVEhouse.in執行長 程世嘉
閱讀本書後，我們可以揭開顧客決策的神秘面紗，洞見更完整的故事全貌，並且更成功地解釋過去、甚至預測未來。如何邁出成功創新的第一步，答案就在顧客真正的用途。——玉山金控總經理 黃男州
只是知道用途理論還是不夠，一定要養成創新思考的習慣。本書的貢獻在於舉出許多案例，告訴讀者如何透過消費者分析得到產品真正的效用。當了解消費者的效用後，就要思索：有沒有更好的方法，來達到顧客要的效用？這「更好的方法」就是「創新」。——臺灣大學國際企業學系教授 湯明哲
作者運用說故事的力量，讓讀者體驗真實的案例，例如，早上開車族群購買奶昔的真正用途，以及amazon、airbnb等公司為了協助消費者想要獲得的進展和用途之創新。對我這個教學工作者來說，屢被選為教育創新機構或全球最創新組織之一的南新罕布夏大學的創新用途理論特別令我著迷。創新成功的故事之關鍵是因為守門人都知道怎麼尋找因果關係，因此他們的突破性創新就再也不需要碰運氣了。——政大名譽教授，中山大學榮譽講座教授 吳靜吉
賈伯斯設計出能上網的蘋果手機是一種創新，但並不是發明。創新只是將既有的一些科技用新的組合呈現給消費者。智慧型手機滿足了消費者的許多需求：上網、照相、計步、錄音、錄影等等。按克里斯汀生的用途理論說法，智慧型手機提供消費者想要的用途。（電鍋、冰箱、洗衣機其實在當初也是滿足人類用途的創新，只不過這些創新已經變成普通商品。）克里斯汀生的用途理論提醒我們在尋找創新的途徑時，還是要回歸基本面：我們幫助了哪些人？成就了哪些任務？——交通大學經營管理研究所教授 楊千
iFit 愛瘦身就是「用途理論」的實踐者！我們從網路起家，然而除了如流量、點擊、轉換……等數據層面分析，我們更重視「顧客運用產品解決了什麼問題？」從初期每天於社群中回覆數百則留言，到現在經營實體門市，每天現場皆針對客戶的職業、目的、購買關鍵進行完整回報，這些消費者的真實回饋，讓我們的「創新」少了些運氣、多了些底氣，也促使我們持續推出真正符合顧客需求的產品和服務。——iFit 愛瘦身共同創辦人 謝銘元
在網飛，一定要讀克里斯汀生談論創新的書。——網飛（Netflix）共同創辦人與執行長 里德?哈斯廷斯（Reed Hastings）
身為克里斯汀生的長期粉絲，我很高興閱讀到這本書，而且內容並沒有讓我失望。這本書會改變你對創新的看法。作者使得我們停下來考慮可汗學院的發展，我強烈推薦這本書。——可汗學院（Khan Academy）創辦人與執行長? 薩爾曼?可汗（Sal Khan）
《創新的用途理論》提供如何做好正確創新的新思維，作者提供一個吸引力的做法，從生活中找出真正了解顧客的方法。——可口可樂公司執行長 穆塔?肯特（Muhtar Kent）
這個改變賽局的書有許多讓人信服的真實世界例子，包括財捷公司的例子。用途理論會繼續對財捷公司的創新方法產生深遠的影響，也會改變你。——財捷公司（Intuit）共同創辦人兼董事長 史考特?庫克（Scott Cook）
作者向關鍵的商業思想家和經理人介紹一個突破性的理論，使領導者透過逆向工程改變創新方法，從高價值和專注顧客想要完成的任務來創新。我已經從頭看到尾，而且要求我的頂尖團隊做同樣的事情。——IBM全球企業諮詢服務合夥人 朗?法蘭克（Ron Frank）
在大數據和超級分眾的時代，克里斯汀生的想法令人耳目一新。這本書會減輕你在行銷對話的疲憊，並邀請你進入全新、根本、有確定可能的世界。對於正在開發或維持獨特品牌的人來說，這是本必讀的書。 ——香奈兒前執行長 莫琳?齊克特（Maureen Chiquet）
用途理論要有著良好管理理論具備的基本特徵：一經解釋，就顯而易見。——《華爾街日報》（The Wall Street Journal）菲利浦?戴爾夫?布羅頓（Philip Delves Broughton）
這本書會成為深思熟慮創辦人的策略武器。正如這個簡單的書名一樣，用途理論很簡單……「我們的顧客想要完成什麼任務？」是公司在會議開始時用來刺激創意的重要業務問題之一。但是《創新的用途理論》不只是介紹一個工具，還可以制定整個計畫。——《公司》雜誌（Inc. Magazine）
商品訊息簡述:
最近發現了一件事情！！博客來電子書真是很方便~~
因為我有閱讀的習慣，一有空總是會拿起書本來讀
像是看一些博客來心理勵志的書、有時候心情好或者是
心情不好都會看粉底液的書~~
如果有什麼投資理財不懂的地方`上網查都找不到我要的
答應的話呢！也會上網買博客來理財書來找我要的問題
而兒子女兒我就非常重視語言的能力。也會跟他們聊聊
那本學習語言的書好習。
而我的工作也是和電腦相關的行業。如果不能學習到最新
的電腦資訊。可能就會工作不保~~
而最近在博客來買了電子書創新的用途理論 (電子書)看了一下。覺得有電子書讓我
就可以省一筆不少的錢。如果我以後都用電子書的話。
博客來還有免費的電子書可以看哦~~~
而對我來說電子書的好處是……
博客來電子書有時會有好康折扣，比實體書還要優惠同時也
減少用紙也可作環保，如果搬家的話實體書就慘了。對我來說
家中有滿滿一大片牆都是書，還有我的博客來漫畫書，還有博客來寫真書
老婆的博客來料理書，創新的用途理論 (電子書) '醫療保健…小朋友的童書、語言學習書等等
大概也有二十大箱~
而有了電子書之後。在多的書都可以放在平板上看。如果放不下
也可以存在雲端上，要讀的話在拉下來讀就好了
好處：
1. 減少用紙。
2. 減輕書包重量。
3. 創新的用途理論 (電子書) 內容可隨時更新，例如透過互聯網接收最新資訊。
4. 課本內容可加入聲音、動畫、網址連結，互動性較大。
5. 搜尋資料較方便，例如可輸入關鍵字搜尋指定的內容。
壞處：
1. 閱讀裝置(例如手提電腦)的售價和維修費用不便宜，不是每個人都負擔得起。
2. 雖然減少用紙，但增加了用電量，對環保未必有幫助。
3. 經常接觸電子產品，對健康有影響，例如增加患上近視的機會。
4. 閱讀課本時需接駁電源，不及傳統課本方便。
5. 學生寫字機會減少。
* 電子課本與傳統課本都各有好處和壞處，彼此都不能完全取代對方，想增加學習效率及降低學習成本，就要善於運用兩者的優點。
創新的用途理論 (電子書)
愛神報恩 (電子書)
林志穎今（5）日出席四平商圈活動，身為代言人的他表示，因為自己從小在這邊長大，所以很希望自己也能盡一份心力幫助這邊。而林志穎不愧有「小旋風」的稱號，所到之處擠滿要來看他一面的粉絲，連原定的商圈巡禮行程最後也因為現場人潮實在太多只好被迫取消。
博客來電子書下載創新的用途理論 (電子書)
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日前配合iPhone X上市，三星製作一組宣傳影片呼籲忠實果粉該「長大」，並且強調今年推出的Galaxy Note 8具備儲存容量可擴充、機身防水，甚至能藉由S Pen手寫筆做出許多觸控螢幕無法實現功能。而Motorola隨後則在官方粉絲團頁面表示，三星這組宣傳影片其實還有一個結尾。 分享 facebook 在Motorola「幫」三星宣傳影片補完的結尾內容中，將手上手機換成Galaxy Note 8的男主角 (當然，與三星宣傳影片選角不同)，在以新手機觀看與女友一起拍攝的影片時，女友拿出Moto Z2 Play，並且裝上InstaShare Projector Moto Mod模組化配件，藉此將影片內容以投影方式放大播放，而宣傳影片最後則是顯示「再升級至Motorola (Up-upgrade to Motorola)」作為結束。 #div-gpt-ad-1503996040247-0 iframe { margin:auto; display: block; }
#div-gpt-ad-1503996040247-0 > div { margin: auto; display: block !important; }
/*.inline-ad div div { border-bottom: 0 !important; padding-bottom: 5px; };*/Motorola希望藉由這組影片說明旗下手機可藉由Moto Mods模組化配件產生各類應用，例如延伸手機電池電力、強化相機拍攝功能，或是讓手機能有投影、列印相片，甚至能夠使用亞馬遜Alexa數位助理服務，進而說明手機使用需求並不僅侷限在既有設計功能。依照Motorola先前說明，旗下可藉由模組化配件擴充功能的Moto Z系列機種累積明顯銷量成果，同時在模組化配件銷售部分也有極高市場熱度與反饋意見，因此讓更多第三方廠商加入開發全新Moto Mods配件設計，藉此讓Moto Z系列手機能有更多延伸功能?
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2.然後創造出適當的方案與對應的體驗，讓顧客每次都能完成任務
3.根據顧客的需求，打造以用途為核心的組織
?? ?
這本書的目的，就是讓你了解創新怎麼運作，知道創新成功的真正原因，創造並預測新的創新，當競爭的界線愈來愈模糊，以用途理論來思考企業的未來走向，最能有效幫助顧客達成任務的業者，就能取得競爭的優勢。
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這本書加入大量的實務案例還有對話，應該是克里斯汀生教授的著作中，最淺顯、最易懂的一本。全書沒有一張表格或是統計圖，沒有艱澀的專有名詞，只有案例故事以及對話思考的過程，但卻是創新最根源、最基本的問題，套句大陸商界目前的流行用語，這就是創新的「第一性原理」（First Principle），所有的創新由此而生。——奇果創新管理顧問公司首席顧問／兩岸知名創新企業指定講師 周碩倫
這本書精闢而深刻，不僅充滿洞見與實證理論，還提出許多國際企業實例，幫助讀者重新聚焦：如何瞭解且精準預測消費者的心態，打造消費者願意選用的產品與服務。?我鼓勵大家以開放的心來閱讀這本書，重新反思檢視自己和所屬的組織如何看待創新和消費者的需求。——Gogoro睿能創意股份有限公司共同創辦人暨執行長? 陸學森
我們都應該更像是社會學家，走進顧客的情境，看到社會的脈絡，發掘別人沒有注意到的創新機會。我誠摯地推薦本書給已經被資訊洪流淹沒、而不知如何是好的讀者們。——LIVEhouse.in執行長 程世嘉
閱讀本書後，我們可以揭開顧客決策的神秘面紗，洞見更完整的故事全貌，並且更成功地解釋過去、甚至預測未來。如何邁出成功創新的第一步，答案就在顧客真正的用途。——玉山金控總經理 黃男州
只是知道用途理論還是不夠，一定要養成創新思考的習慣。本書的貢獻在於舉出許多案例，告訴讀者如何透過消費者分析得到產品真正的效用。當了解消費者的效用後，就要思索：有沒有更好的方法，來達到顧客要的效用？這「更好的方法」就是「創新」。——臺灣大學國際企業學系教授 湯明哲
作者運用說故事的力量，讓讀者體驗真實的案例，例如，早上開車族群購買奶昔的真正用途，以及amazon、airbnb等公司為了協助消費者想要獲得的進展和用途之創新。對我這個教學工作者來說，屢被選為教育創新機構或全球最創新組織之一的南新罕布夏大學的創新用途理論特別令我著迷。創新成功的故事之關鍵是因為守門人都知道怎麼尋找因果關係，因此他們的突破性創新就再也不需要碰運氣了。——政大名譽教授，中山大學榮譽講座教授 吳靜吉
賈伯斯設計出能上網的蘋果手機是一種創新，但並不是發明。創新只是將既有的一些科技用新的組合呈現給消費者。智慧型手機滿足了消費者的許多需求：上網、照相、計步、錄音、錄影等等。按克里斯汀生的用途理論說法，智慧型手機提供消費者想要的用途。（電鍋、冰箱、洗衣機其實在當初也是滿足人類用途的創新，只不過這些創新已經變成普通商品。）克里斯汀生的用途理論提醒我們在尋找創新的途徑時，還是要回歸基本面：我們幫助了哪些人？成就了哪些任務？——交通大學經營管理研究所教授 楊千
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用途理論要有著良好管理理論具備的基本特徵：一經解釋，就顯而易見。——《華爾街日報》（The Wall Street Journal）菲利浦?戴爾夫?布羅頓（Philip Delves Broughton）
這本書會成為深思熟慮創辦人的策略武器。正如這個簡單的書名一樣，用途理論很簡單……「我們的顧客想要完成什麼任務？」是公司在會議開始時用來刺激創意的重要業務問題之一。但是《創新的用途理論》不只是介紹一個工具，還可以制定整個計畫。——《公司》雜誌（Inc. Magazine）
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- 作者： 克雷頓?克里斯汀生, 泰迪?霍爾, 凱倫?狄倫、大衛?鄧肯
- 原文作者： 克雷頓?克里斯汀生, 泰迪?霍爾, 凱倫?狄倫、大衛?鄧肯
- 譯者： 洪慧芳
- 出版社：天下雜誌
- 出版日期：2017/08/04
- 語言：繁體中文
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日前配合iPhone X上市，三星製作一組宣傳影片呼籲忠實果粉該「長大」，並且強調今年推出的Galaxy Note 8具備儲存容量可擴充、機身防水，甚至能藉由S Pen手寫筆做出許多觸控螢幕無法實現功能。而Motorola隨後則在官方粉絲團頁面表示，三星這組宣傳影片其實還有一個結尾。 分享 facebook 在Motorola「幫」三星宣傳影片補完的結尾內容中，將手上手機換成Galaxy Note 8的男主角 (當然，與三星宣傳影片選角不同)，在以新手機觀看與女友一起拍攝的影片時，女友拿出Moto Z2 Play，並且裝上InstaShare Projector Moto Mod模組化配件，藉此將影片內容以投影方式放大播放，而宣傳影片最後則是顯示「再升級至Motorola (Up-upgrade to Motorola)」作為結束。 #div-gpt-ad-1503996040247-0 iframe { margin:auto; display: block; }
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/*.inline-ad div div { border-bottom: 0 !important; padding-bottom: 5px; };*/Motorola希望藉由這組影片說明旗下手機可藉由Moto Mods模組化配件產生各類應用，例如延伸手機電池電力、強化相機拍攝功能，或是讓手機能有投影、列印相片，甚至能夠使用亞馬遜Alexa數位助理服務，進而說明手機使用需求並不僅侷限在既有設計功能。依照Motorola先前說明，旗下可藉由模組化配件擴充功能的Moto Z系列機種累積明顯銷量成果，同時在模組化配件銷售部分也有極高市場熱度與反饋意見，因此讓更多第三方廠商加入開發全新Moto Mods配件設計，藉此讓Moto Z系列手機能有更多延伸功能?
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